Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées après validation du paiement.
Le délai de préparation est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés hors de France.
Les délais varient selon le produit, l’entrepôt d’expédition et la destination.

Le délai estimé exact est indiqué sur chaque fiche produit.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction :

du pays de destination
des périodes de forte activité
des contrôles douaniers éventuels

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès que la commande est expédiée, lorsque le transporteur le permet.
Le suivi permet de consulter l’acheminement du colis jusqu’à la livraison.

Zones de livraison

La livraison est proposée vers plusieurs pays. Les zones desservies sont précisées lors du passage en caisse.

Colis non reçus ou retardés

En cas de retard inhabituel ou de non réception, une prise de contact est possible afin de vérifier la situation avec le transporteur concerné.

Douanes et taxes

Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de livraison. Ces frais restent à la charge du client lorsque applicables.